
中兵保(天津)國際安保服務有限公司
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一、服務項目
1、保安服務
為滿足公民、法人和其他組織的安全需求,依照法律、法規、規章和國家有關規定,由依法設立的企業、組織提供的專業化安全防范服務及相關服務的行為。保安服務一般按照合同約定,采取門衛、守護、巡邏、押運、隨身護衛、人群控制、技術防范、安全咨詢等形式,保護客戶人身、財產和信息等安全,維護客戶合法權益。
2、門衛服務
保安員按照服務合同要求對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記的服務業務。
3、守護服務
保安員對特定的目標進行看護和守衛的服務業務。
4、巡邏服務
保安員對特定區域、地段和目標進行巡視檢查、警戒的服務業務。
5、押運服務
保安員按合同約定將客戶的財、物安全地守衛護送到目的地的服務業務。
6、隨身護衛服務
保安員維護自然人人身及其合法財產的安全服務業務。
7、人群控制服務
保安員維護特定地點、場所、部位等人群聚集地治安秩序的服務業務。
8、技術防范服務
保安公司運用科技手段和設備,為客戶指定的區域和目標,設計、安裝各種報警器材并定期維護,提供接警、先期處警和其他相關的技術防范服務業務。
9、安全檢查服務
根據客戶需求,依據相關法律,采用人防、技防相結合的原則,對重點區域、重要部門、關鍵場所開展安全檢查,滿足客戶安全需求的服務。
10、安全咨詢服務
保安服務公司根據客戶安全需求,組織安全防范專家和專業技術人員,為客戶提供有關安全防范問題的調查、評估與策劃,并提供相應的建議、方案的服務業務。
二、服務流程
三、服務標準
一、門衛服務的質量標準:
1、對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查,保衛客戶安全。
2、查驗出入人員的證件,辦理登記手續,禁止無關人員進入。
3、根據客戶的要求,對出入的人員,車輛攜帶或裝運的物品進行查驗,防止客戶單位財物流失。
4、指揮、疏導出入車輛,清理無關人員,維護出入口的正常秩序。
5、及時發現不法行為人,截獲贓物,做好治安防范工作。
6、協助客戶單位做好來訪接待工作。
二、 巡邏服務的質量標準:
1、對特定區域、地段和目標進行巡查、警戒,保衛客戶安全。
2、通過巡邏、震懾不法分子,使其打消對客戶不法侵害的企圖。
3、通過巡邏,發現可疑人員,對其進行詢問,對有作案嫌疑的,送交有關部門處理。
4、對正在發生的不法侵害行為,應采取相應措施,予以制止,將不發行為人送交公安機關或有關部門處理。
5、檢查、發現、報告并及時消除各種不安全隱患。防止火災,爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發生。
6、在巡邏過程中,對已經發生的不法侵害案件或災害事故,應及時報告公安機關或有關部門并保護現場。
三、守護服務的質量標準:
1、對特定的目標進行看護和守衛,保衛客戶安全。
2、維護守衛區域的正常秩序。及時制止無關人員進入守衛范圍。
3、做好防火、防盜、防搶、防爆炸等工作。
四、技術防范服務的質量標準:
1、人安人員運用科技手段和設備,為客戶指定的區域和目標,設計,安裝各種報警器材并定期維護,提供接警、先期處警和其他相關技防服務業務,保衛客戶安全。
2、防止客戶單位遭受不法侵害。
3、接到入網客戶的報警信息,應迅整趕赴現場進行先期處置。
4、對正在發生的不法侵害行為,應采取措施制止,對不法行為人應立即送交公安機關處理。
5、對于誤報警應迅速給予排除。
6、對聯網報警客戶的技防設備,應定期進行巡檢維護,防止設備出現故障。
7、技防設備的安裝,應嚴格遵照有關技術規范和標準進行。
8、對于客戶提出的設備報修、移機應迅速給予處理。
五、安全檢查服務的質量標準:
1:安全檢查服務概念
保安人員通過對通過安檢通道和服務區域的人、車、物進行檢查,防止和減少特定目標和服務區域受到不法侵害的服務業務。
主要手段:對通過安檢通道和服務區域的人、車、物進行驗證、檢查和控制。
2:安全檢查服務內容
1)、對通過安檢通道的人、車、物進行安全檢查。
2)、對特定的目標進行安全檢查。
3)、對服務區域的人、車、物進行安全檢查。
3:安全檢查服務目標
1)、防止違禁品、作案工具、違法違規人員以及其他不安全因素通過安檢通道。
2)、發現、報告并及時消除特定部位的各種不安全因素。
3)、發現、報告并及時消除服務區域的各種不安全因素。
六、勤務管理
1、 交接班制度
1)要嚴格遵守交接班制度,按規定的時間交接班。因故不能執勤的,提前辦理請假手續。
2)上崗前的準備工作
接班人員做好上崗準備,按規定著裝,攜帶執勤用品,準時接班。
3)交班
接班人員到達崗位后,交接時雙方先行敬禮,然后邊注意觀察,邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發生的情況和處理結果,并交待需要繼續辦理的事項。移交勤務登記簿,雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續,當班者不能離開。
2、請示報告制度
遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向客戶單位、上級領導和公安機關等有關部門請示、報告。對客戶單位、上級領導及公安機關等部門有關處置緊急情況的工作指示,要立即、堅決執行,執行結果要及時反饋,并做詳細記錄。
3、勤務檢查制度
駐勤單位組織負責人或指定的勤務檢查人員,負責對執勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發現的問題和處理結果,應做好記錄,重要問題應及時向上級匯報。
4、勤務登記制度
勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發生和處理的問題,記錄清晰、準確,不得隨意涂改,并妥善保管。
5、崗位要求
1 著裝整齊,語言文明,手勢規范,站姿端正,精神飽滿。
2 熟記客戶單位有關門衛規章制度、出入手續,使用的各種證件、標志、車輛的牌號等。
3 了解門衛區域內的環境狀況和安全措施。
4 熟悉和掌握單位內部機構的分布、位置、聯系方式。
5 基本熟悉和掌握客戶單位內部人員情況。
四、服務優勢
1、先進的管理理念
我們基于保障客戶安全發展的基礎上謀求公司的發展,為員工進行專業的培訓,按照隊員的情況進行職業規劃,激勵員工積極進取發展,簽訂勞動合同解決后顧之憂;提供良好的發展平臺,提高大家的工作積極性,從而更好的完成工作,招聘、培訓、管理、監督、考核、獎懲,形成一套完整的行業管理體系。
2、豐富的管理經驗
我公司管理人員都有良好的職業背景,軍校教官、退伍軍人、專業講師等,并且都曾做過大、中型企業培訓及管理工作,從而積累了豐富的服務經驗。在人員招聘,培訓,管理及應對突發事件,處理緊急情況等方面,形成了本公司有效的且行之有效的處理方法與體系。
3、專業的管理團隊
4、完善的培訓體系
五、服務理念
· 建立科學的管理機制,讓企業省力;
· 高效及時的招聘與人力開發,讓企業省事;
· 合理規劃用人成本,幫企業省錢;
· 合理規避用人風險,讓企業省心。